Être titulaire d’un diplôme d’État en psychologie (master ou doctorat).
Posséder obligatoirement un numéro RPPS.
Avoir au minimum 3 ans de pratique.
Être supervisé par un psychologue plus expérimenté.
Faire partie de groupes d’intervision et/ou supervision avec d’autres psychologues.
Les psychologues recrutés pour la ligne d’écoute sont formés en psychotraumatologie et/ou gestion des crises suicidaires.
Être obligatoirement certifié par un diplôme reconnu par l'État dont ceux de la Fédération Internationale du Coaching (ICF), de l’EMCC France et de Linkup Coaching, lesquels incluent des activités pratiques de coaching pendant la certification.
Avoir au minimum 3 ans de pratique.
Être titulaire de diplômes reconnus par l’État :
Avoir au minimum 3 ans de pratique.
Le taux de sélection de nos praticiens est inférieur à 5%.
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Tiffen Abiven
Service Inclusion et prévention chez Crédit Mutuel Arkea
En tant que RH, on est souvent impliqué, que ce soit opérationnellement ou émotionnellement, dans les événements. Faire appel à Moka.Care, c’est faire appel à quelqu’un d’externe, à des experts qui viennent avec des outils adaptés, qui apportent de l’objectivité pour analyser différemment la situation, et vont pouvoir nous soulager émotionnellement.
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Du choix près de chez soi : 300+ praticiens présents dans 20+ pays, en cabinet ou en visio.
25 langues proposées : parce qu’il est plus aisé d’évoquer sa santé dans sa langue natale.
Diversité d’approches : analytique, systémique, cognitivo-comportementale, Gestalt-thérapie, EMDR, hypnose ericksonienne, et bien d’autres.
Toutes les situations de vie prises en charge : amélioration de l’état de santé mentale global, problématique ponctuelle ou traumatisme.
Disponibilité rapide : créneaux de rendez-vous accessibles en moins d’une semaine.
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Nous avons formé une équipe de psychologues spécialistes du réseau des praticiens Moka.
Elle propose des appels d’orientation pour aider la personne à verbaliser ses besoins, et trouver le professionnel le plus adapté à ses objectifs, sa personnalité et son mode de communication.
Sunny, notre chatbot propulsé par l’intelligence artificielle repose sur un principe éthique fondamental : la réorientation vers les savoirs et savoir-faire de professionnels de la santé mentale.
Recommandation de ressources et de praticiens Moka dans les réponses pour renvoyer vers une expertise vérifiée, et prévenir la dépendance au format conversationnel.
Redirection vers les services d’urgence en cas de détection de signes de détresse.
Technologie IA basée sur la RAG (génération augmentée de récupération) : elle s’appuie sur un socle de connaissances développé par nos psychologues, combiné au modèle de langage (LLM) de l’entreprise française Mistral AI.
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Le regard de notre comité scientifique et de nos psychologues référentes est sollicité par notre équipe Recherche & Développement pour valider la pertinence et la fiabilité de nos services, en particulier les ressources de notre app, la base documentaire de nos outils IA et l’ingénierie pédagogique de nos formations.
Moka.Care travaille en partenariat avec le Groupe Hospitalier Universitaire Paris psychiatrie & neurosciences, qui rassemble les hôpitaux Sainte-Anne, Maison Blanche et Perray Vaucluse.
Co-conception de la formation “PRISM” : Premiers réflexes indispensables en santé mentale mentale au travail.
Co-pilotage de la Grande Enquête sur la santé mentale au travail menée par l’Ifop auprès de 2000 salariés en France.
Accompagnement du personnel hospitalier et administratif du GHU Paris, qui dispose d’un accès aux praticiens et aux ressources expertes de Moka.Care.
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La méthodologie Moka.Care est fondée sur l’approche de la prévention en médecine de l’OMS, appliquée aux risques psychosociaux. Elle organise la prévention en trois niveaux : primaire, secondaire et tertiaire.
Nous employons cette méthodologie aux trois niveaux de l’organisation — direction, collectif de managers, collaborateurs — pour un impact global, appuyé par le rayonnement des bonnes pratiques individuelles.
Nous adaptons nos méthodes au contexte de l’organisation, aux risques inhérents à son secteur d’activité mais aussi à la perception des sujets de santé mentale par le personnel.
Moka.Care classé Excellent par les Décideurs dans la catégorie « Conseil en prévention des risques psychosociaux et QVCT ».
Moka.Care récompensé par la médaille d’or aux Trophées de Future of HR et de la Nuit de l'Innovation RH.
Première solution de référence pour la santé mentale citée par 25% des RH dans l’étude Figures 2025 sur les avantages salariés.
Publication régulière de livres blancs RH avec des experts du conseil (BCG), du droit (Melville) et de la médecine du travail (Paladin).
Interviews expertes récurrentes de nos psychologues Sylvie Chauvin et Margaux Tancrède dans la rubrique “Vie au travail” des Échos, dans Le Monde et Courrier Cadres.
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Noëmie Loiseau
DRH chez SNCF Connect & Tech
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Moka.Care nous accompagne depuis 2022 sur tous nos sujets liés à la santé mentale de nos collaborateurs et le bien-être au travail, que ce soit en prévention ou en réaction. Grâce aux statistiques d'utilisation et aux points de suivi régulier, nous pouvons mesurer l'impact du dispositif : les salariés de SNCF Connect & Tech sont conquis et l'équipe RH aussi ! Nos managers bénéficient également de formations dédiées afin de consolider notre politique d'entreprise autour de la santé mentale.
Ils s’engagent à respecter la confidentialité totale des échanges avec les collaborateurs.
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Surveillez les risques et adapter votre stratégie de prévention
Communiquez pour maximiser l'impact de la prévention
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Hébergement des données en Europe
Tests de sécurité et d’intrusion réguliers
