Les risques psycho-sociaux et leurs facteurs sont définis dans le rapport Gollac (présenté et validé par le Ministère du travail en 2011) comme “les risques pour la santé mentale, physique et sociale, engendrés par les conditions d’emploi et les facteurs organisationnels et relationnels susceptibles d’interagir avec le fonctionnement mental.”

Les RPS peuvent entraîner des atteintes diverses à la santé tant mentale que physique : troubles musculo-squelettiques, troubles dépressifs, maladies psychosomatiques, insomnie, maladies cardio-vasculaires, accidents de travail, etc. Ils peuvent alors générer une baisse de performance et/ou de l’absentéisme, du présentéisme, du turnover, des tensions etc.

Un audit RPS peut être bénéfique dans plusieurs cas de figure :
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- suite à une transformation importante au sein de l’entreprise (réorganisation, rachat, fusion, PSE, PSV...)
- suite à une alerte remontée en interne sur une situation de violence interne ou externe (comme une situation de harcèlement par exemple)
- suite à une augmentation remarquée de l’absentéisme ou des départs, ou une baisse de la performance face à une situation de conflit, de climat social dégradé ou de crise que traverse une entreprise
- face à l’obligation légale de mettre à jour le DUERP (Document Unique d’Evaluation des Risques Professionnels) une fois par an pour les entreprises de plus de 11 salariés. Faute de mise à jour, l’employeur s’expose à une amende prévue pour les contraventions de 5e classe, qui se situe entre 1500 et 15 000€ selon les cas.

L’employeur a une obligation générale de sécurité et de protection de la santé physique et mentale de ses salariés (article L. 4121-1 du Code du travail).
L'employeur doit évaluer les risques professionnels présents dans son entreprise et les transcrire dans le Document Unique d'Evaluation des Risques Professionnels (DUERP).
Dans ce cadre, la réalisation d'un audit RPS permet aux employeurs d'évaluer les risques psycho-sociaux dans leur entreprise.
Le DUERP doit être mis à jour une fois par an pour toutes les entreprises de plus de 11 salariés.

L'audit RPS moka.care se déroule en 3 phases (cadrage, déploiement, restitution) et dure environ 6 semaines. Cette durée peut être adaptée pour coller au mieux au calendrier de l'entreprise.
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- La phase de cadrage comprend une première rencontre d’1h avec l’expert référent moka en charge de l’audit et un point de cadrage d’1h pour affiner le questionnaire et préparer la communication.
- La phase de déploiement consiste à communiquer auprès des employés et collecter les informations qualitatives et quantitatives nécessaires à l’audit. Elle dure généralement deux semaines.
- Nous envoyons le document de restitution dans les 15 jours après la phase de collecte des données.
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moka.care réalise ensuite un suivi d'un an pour assurer que les recommandations mises en place impactent positivement le bien être et la performance des salariés dans le temps.

Les données sont stockées sur des serveurs répondant aux dernières normes de sécurité (ISO 27001).