Chez Moka.Care, la tarification est adaptée à vos besoins et surtout, elle est prévisible. Sur la base d’un tarif par employé et par mois, nous estimons à vos côtés le pourcentage d'utilisation des sessions individuelles dans votre entreprise selon notre historique et nous fixons ensemble le nombre de sessions de groupes souhaitées.
Naturellement, si le taux d'utilisation de Moka.Care s'avère finalement inférieur à celui estimé, nous vous remboursons la différence.
Avec nous, pas de frais cachés : nous n'appliquons pas de coûts de mise en place et notre tarification comprend l'accompagnement quotidien par nos équipes (production des supports de communication à destination de vos équipes, mise en place d'une tableau de suivi, etc) mais aussi l’accès à l’ensemble de nos contenus self-care et les conseils de notre équipe de psychologues référents (appel illimité) pour tous vos employés.
Dès qu’ils en ressentent le besoin, ils peuvent aussi faire appel à notre équipe de psychologues référents et ce, sans aucune limite.
Comment Moka.Care protège-t-elle les données de ses utilisateurs ?
Chez Moka.Care, la sécurité des données est une priorité. Toutes les communications sont chiffrées (HTTPS/TLS) et les données stockées le sont également avec des standards de haut niveau (AES-256). Nos services sont hébergés en Europe via Heroku, certifié ISO 27001, SOC 2/3 et HDS. Nous réalisons régulièrement des audits et des tests de sécurité externes afin de garantir la protection continue de vos informations.
Moka.Care est-elle conforme au RGPD ?
Oui. Moka.Care agit en qualité de responsable de traitement et applique strictement le Règlement Général sur la Protection des Données. Nous avons mis en place un registre des traitements, des durées de conservation limitées, une politique de confidentialité claire et des procédures pour l'exercice des droits des utilisateurs (accès, rectification, suppression, portabilité). Nous nous engageons à traiter uniquement les données nécessaires et à garantir leur confidentialité.
Les équipes Moka.Care sont-elles formées à la sécurité ?
La sécurité repose aussi sur la vigilance humaine. Tous nos collaborateurs suivent une formation continue sur la protection des données et la cybersécurité (phishing, mot de passe, bonnes pratiques numériques). Des rappels réguliers via notre plateforme interne de sensibilisation garantissent que la sécurité reste au coeur de nos usages quotidiens.
Moka.Care est certifié IPRP (intervenant en prévention des risques professionels) par le DRIEETS IDF.
L'accompagnement Moka.Care offre une diversité d'outils pour prendre soin de sa santé mentale : au-delà des sessions individuelles sur-mesure avec nos praticiens Moka, nous proposons des sessions de groupes sur des thématiques ciblées et permettons à tous vos collaborateurs de prendre soin d'eux au quotidien grâce à nos programmes self-care.
Avec 15% d'utilisation en moyenne au sein de nos entreprises partenaires, l'expérience moka est aussi plus humaine face à une ligne d'écoute souvent impersonnelle et finalement peu utilisée (0,5%-1% des équipes en France).
En faisant appel à Moka.Care, vous choisissez avant tout des psychologues, des coachs et des thérapeutes qui maîtrisent parfaitement leur sujet.
Vous offrez ainsi à chaque employé un accompagnement humain et parfaitement adapté à ses besoins.
En proposant une solution entièrement indépendante, vous assurez aussi l’entière confidentialité des sessions menées avec le praticien Moka : vos équipes sont ainsi libres d’aborder des sujets professionnels comme personnels en toute liberté.
À noter que l’accompagnement Moka.Care ne remplace en aucun cas le rôle du RH ou du manager. Au contraire, nous intervenons comme un complément et vous proposons un relai lorsque vous en ressentez le besoin.
Sans aucun doute, vous êtes et vous resterez l’interlocuteur privilégié de vos équipes.
Moka.Care ne se limite pas à la téléconsultation. Notre approche va plus loin en proposant un accompagnement global de la santé mentale en entreprise :
Une innovation unique sur le marché
Moka.Care est le seul acteur à proposer :
Avec une offre complète en santé mentale, couplée à une innovation forte, Moka.Care est devenu le leader de la santé mentale au travail.
Non Moka.Care n'est pas qu'une application. Notre solution va bien eu delà : il s'agit d'une plateforme complète de santé mentale pour les entreprises. Nous proposons aux collaborateurs un accompagnement humain et personnalisé (psychologue, coachs, thérapeutes, ateliers collectifs...)
L'application n'est qu'un point d'accès pratique, mais notre mission est d'aider les entreprises à instaurer une véritable culture de la santé mentale au travail, à travers :
L’accès à la plateforme Moka.Care est réservé aux collaborateurs dont l’entreprise est cliente de Moka.Care.
Vérifiez que votre entreprise propose Moka.Care à ses équipes.
Inscrivez-vous :
Oui. Moka.Care accompagne des entreprises présentes dans de nombreux pays et s’adapte aux besoins d’équipes internationales.
Que vos équipes soient basées en France, en Europe ou egalement sur les autres continents, elles peuvent bénéficier d'un accompagnement homogène et adapté à leur contexte culturel et linguistique. Grâce à notre large réseau de praticiens, présents en Asie, en Amérique ou dans d'autres régions du monde. Nous garantissons une prise en charge au plus proche des besoins de vos collaborateurs, où qu'ils se trouvent.
Oui. Nos équipes vous accompagnent à chaque étape pour garantir une mise en place simple et efficace. Dès le début du partenariat, nous co-construisons avec vous un plan de déploiement adapté à vos enjeux et à votre culture d’entreprise.
Cet accompagnement comprend notamment :
Notre objectif est de vous permettre d’intégrer Moka.Care de manière fluide dans vos pratiques existantes, et d’assurer que chaque collaborateur se sente légitime et encouragé à utiliser le dispositif.
Oui. Chaque entreprise bénéficie d’un consultant prévention dédié chez Moka.Care.
Son rôle et de :
Vous bénéficiez d’un accompagnement personnalisé et d’une expertise continue pour maximiser l’efficacité du dispositif.
Absolument, Moka.Care couvre le niveau de prévention tertiaire.
Nous intervenons auprès des dirigeants, des équipes RH et des collaborateurs pour limiter les impacts psychologiques et organisationnels provoqués par différents types de crises.
Parmi elles, les traumatismes humains comme le décès d’un salarié, les changements structurels dans l’entreprise comme un PSE ou un plan de départs volontaires, et les comportements hostiles comme un conflit qui escalade ou un cas de harcèlement.
Voici les services proposés par Moka.Care en situation de crise :
Moka.Care propose aussi un service d’assistance sociale pour les collaborateurs qui traversent une situation économique ou sanitaire difficile, en les épaulant dans leurs démarches administratives ou dans la recherche d’un logement.
Découvrez notre dispositif de gestion de crise sur cette page.
La confiance est essentielle pour permettre à chacun de s’exprimer librement. C’est pourquoi la confidentialité est au cœur de notre engagement.
Les collaborateurs disposent d’un espace sûr et protégé, où ils peuvent s’exprimer en toute confiance.
Les tarifs des accompagnements Moka.Care dépendent des besoins identifiés pour votre entreprise ou institution.
Les tarifs de Moka.Care son modulables selon les besoins de votre organisation :
ces tarifs sont ajustés en fonction du nombre de collaborateurs concernés. Un devis personnalisé est nécessaire pour obtenir le coût exact selon vos modules sélectionnées.
Pour lus de détails, consultez notre page dédiée a nos tarifs.
Moka.Care s’adapte aux poches budgétaires allouables à nos solutions de protection de la santé mentale en entreprise.
Toutes nos formations sont certifiées Qualiopi, ce qui permet un financement partiel ou total par l’OPCO.
Il vous est également possible de proposer au CSE de participer au financement d’une partie de l’accompagnement Moka.Care. Plusieurs clients allouent une partie du budget de fonctionnement de leur CSE sur le financement d’un audit RPS par exemple.
Les professionnels de la santé mentale peuvent rejoindre Moka.Care en candidatant via notre formulaire dédié.
Qui peut candidater ?
Psychologues, thérapeutes, sophologues et coachs.
Nous accueillons différents profils pour répondre à la diversité des besoins de nos membres. Pour les thérapeutes, il s'agit exclusivement de professionnels diplômés, comme des conseillers conjugaux et familiaux, des sophrologues ou encore hypnothérapeutes.
Comment se déroule la sélection ?
Chez Moka.Care, nous privilégions une approche qualitative et rigoureuse afin de garantir à chaque membre un accompagnement de haute qualité.
Seuls 5% des praticiens candidats rejoignent notre communauté, après un processus de sélection exigeant :
Nos praticiens justifient en moyenne de 10 ans d'expérience et bénéficient d'une formation, supervision et intervention continues.
Plusieurs critères permettent de comparer objectivement les solutions du marché : la diversité de l'accompagnement proposé (sessions individuelles, ateliers collectifs, contenus de self-care, pas uniquement une ligne d'écoute), la qualité et la sélection des praticiens, le niveau de sécurité et de conformité RGPD des données, la capacité à s'adapter à des organisations complexes (multi-entités, multi-pays, populations sans email professionnel), l'accompagnement humain proposé aux équipes RH (interlocuteur dédié, aide au déploiement), et la capacité à mesurer l'impact dans la durée. Moka.Care se positionne sur l'ensemble de ces critères avec une approche complète de prévention primaire, secondaire et tertiaire, plutôt qu'un point d'entrée unique.
Moka.Care accompagne aujourd’hui plus de 500 000 personnes de 400 organisations de secteurs variés. En moyenne, 15% des collaborateurs utilisent activement Moka.Care, contre 0,5 à 1% pour une ligne d'écoute classique ou un PAE traditionnel.
Sur les entreprises accompagnées, un collaborateur sur trois ayant utilisé Moka.Care déclare avoir évité un épisode de burn-out, et 80% se sentent moins stressés après un accompagnement.
Ces données sont suivies dans la durée et partagées avec les équipes RH via des tableaux de bord anonymisés, pour objectiver l'impact du dispositif et ajuster la stratégie de prévention.
Tous les praticiens du réseau Moka.Care s'engagent à respecter une charte déontologique stricte : confidentialité et secret professionnel, neutralité vis-à-vis de l'employeur et du salarié, bienveillance et posture non jugeante, formation continue en groupes d'intervision. Un praticien ne peut ni recommander un licenciement ou un arrêt de travail, ni témoigner en justice sauf obligation légale, ni transmettre la moindre information individuelle à l'employeur sans consentement, sauf dans de très rares situations de danger grave et imminent (risque suicidaire, maltraitance), strictement encadrées par la loi. Cette déontologie est un pilier de la confiance entre collaborateurs et praticiens.
Chez Moka.Care, seuls des professionnels diplômés ou certifiés avec minimum 3 ans d’expérience peuvent rejoindre notre réseau. Chaque candidature passe par un processus de sélection rigoureux : vérification des diplômes et de l'expérience clinique, mises en situation, évaluation de l'alignement avec nos valeurs, puis signature d'une charte déontologique stricte. Moins de 5% des praticiens candidats sont retenus. Cette exigence garantit à chaque collaborateur un accompagnement de qualité clinique, quel que soit le praticien avec lequel il échange.
Les grands comptes ont des besoins spécifiques : plusieurs entités ou filiales, une hiérarchie complexe, des populations disparates (siège, terrain, international) et des exigences de sécurité renforcées. Moka.Care a construit sa plateforme pour répondre à cette complexité sans sacrifier la simplicité d'usage pour les équipes RH.
Moka.Care gère la complexité des grands comptes grâce à une architecture multi-entités (niveau client / segments / organisation), des modes d'onboarding adaptés à toutes les populations (import, SSO, SIRH, identifiants sans email), et un cycle de vie collaborateur complet (mobilité interne, offboarding), le tout disponible dans 200 pays et piloté en autonomie par les équipes RH.
Moka.Care est aujourd’hui utilisé par de nombreux grands comptes de divers secteurs tels que L’Oréal, Crédit Mutuel Arkéa, SNCF Connect & Tech, Allianz, BCG, Estée Lauder, Engie…
