.svg){kind=icon}
La prévention des risques psychosociaux (RPS) est souvent pensée comme une affaire de managers : à eux de repérer la souffrance au travail, d'ouvrir le dialogue, de faire remonter les situations difficiles. Cette approche part d'une bonne intention, mais elle repose sur un point aveugle : un manager ne voit pas tout, et n'est pas toujours la première personne vers qui un employé se tourne.
Une prévention efficace des RPS ne peut pas reposer sur un seul maillon de la chaîne. Elle se construit à l'échelle de toutes les équipes.
Les RPS désignent l'ensemble des situations de travail qui peuvent affecter la santé mentale, physique et sociale d'un employé : charge de travail excessive, manque de reconnaissance, conflits de valeurs, isolement, insécurité de l'emploi. L'INRS et l'ANACT, organismes de référence sur le sujet en France, proposent des définitions et des outils utiles pour cadrer la démarche en entreprise.
Ce cadrage institutionnel est une bonne base. Il reste toutefois assez théorique une fois qu'il faut le traduire en actions concrètes, au quotidien, dans une équipe.
Former uniquement les managers part d'une logique de contrôle hiérarchique : on identifie un point de passage obligé, et on y concentre les efforts. Dans la pratique, cette logique montre plusieurs limites.
D'abord, un manager n'est pas toujours celui qui perçoit les premiers signes de mal-être d'un employé. Ce sont souvent les pairs, les collègues de bureau ou d'équipe projet, qui remarquent en premier un changement de comportement, un retrait, une irritabilité inhabituelle.
Ensuite, certains employés hésitent à se confier à leur hiérarchie directe, par crainte que cela influence leur évaluation ou leur évolution. Un collègue perçu comme un pair est parfois un interlocuteur plus accessible.
Enfin, concentrer la responsabilité de la prévention sur les managers les place dans une position difficile : ils doivent détecter, écouter, orienter, tout en continuant à piloter leur activité. Sans appui du reste de l'équipe, cette charge devient vite disproportionnée.
Il n'existe pas d'obligation légale générale imposant de former tous les employés à la prévention des RPS. En revanche, l'employeur a une obligation de sécurité qui inclut la protection de la santé mentale : évaluation des risques via le document unique (DUERP) et déclinaison dans un plan d'action de prévention (PAPRIPACT).
Sur ce terrain, une circulaire du 23 février 2022 encourage, dans la fonction publique, la sensibilisation aux premiers secours en santé mentale. Ce texte ne crée pas d'obligation dans le secteur privé, mais il illustre une tendance de fond : la prévention des RPS se déplace progressivement d'une logique de conformité vers une logique de culture partagée.
C'est précisément cette bascule qui justifie d'élargir la formation au-delà des managers.
Quand la prévention des RPS irrigue l'ensemble des équipes, plusieurs choses se produisent.
La détection devient plus précoce. Un employé formé à repérer les signaux d'alerte chez un collègue peut agir avant qu'une situation ne s'aggrave, sans attendre qu'elle remonte jusqu'au manager.
La charge se répartit. Le manager n'est plus le seul point de vigilance : il devient un relais parmi d'autres, dans un réseau d'employés capables d'écouter, de rassurer et d'orienter vers les bonnes ressources, sans se substituer à un professionnel de santé.
La culture d'entreprise évolue. Parler de santé mentale au travail devient progressivement moins tabou, à mesure que davantage de personnes disposent d'un vocabulaire commun et de repères partagés pour en parler sereinement.
Dans la pratique, une démarche de prévention RPS élargie à toutes les équipes s'appuie généralement sur trois leviers.
Le premier est la formation courte et accessible : un format de quelques heures, sans prérequis, permet de toucher un grand nombre d'employés sans mobiliser des semaines de disponibilité. C'est l'un des principes qui a guidé la conception de notre formation PRSM (premiers réflexes en santé mentale), pensée avec le GHU Paris Psychiatrie & Neurosciences et le comité scientifique de Moka.Care pour être suivie en 3 heures, en présentiel ou à distance.
Le deuxième levier est la constitution de relais internes, parfois appelés sentinelles ou ambassadeurs, chargés de porter ce sujet dans la durée au sein de leurs équipes.
Le troisième levier est la clarté des limites du rôle de chacun. Former des employés à repérer et orienter ne fait pas d'eux des professionnels de santé : la formation doit rappeler explicitement où s'arrête leur rôle, et vers qui orienter en cas de besoin.
Si vous cherchez une façon concrète de déployer cette culture de vigilance partagée à l'échelle de vos équipes, découvrez notre formation PRSM (premiers réflexes en santé mentale) : une session courte, animée par un psychologue Moka.Care, pensée pour donner à chaque employé des réflexes concrets face aux situations de mal-être au travail.
En donnant à un maximum d'employés des repères simples pour repérer un changement de comportement chez un collègue, ouvrir le dialogue sans jugement, et savoir vers qui orienter la situation ensuite.
Non, pas sous cette forme précise. L'obligation porte sur l'évaluation des risques (DUERP) et la mise en place d'un plan de prévention (PAPRIPACT), pas sur un format de formation en particulier.
On distingue généralement la charge de travail, le manque de reconnaissance, les conflits de valeurs, l'isolement et l'insécurité de l'emploi. Ces catégories, définies notamment par l'INRS, servent de base à la plupart des démarches de prévention.
Les deux approches sont complémentaires. Un socle de sensibilisation largement diffusé, complété par des relais volontaires plus formés, permet souvent de couvrir à la fois l'ampleur et la profondeur du sujet.
Dans ce guide en partenariat avec le cabinet de conseil Korn Ferry, vous apprendrez :
.webp)
Dans ce guide en partenariat avec le cabinet de conseil Korn Ferry, vous apprendrez :
Un monde qui change demande des éclaireurs qui évoluent aussi. Dans ce guide en partenariat avec Kea & Partners, vous apprendrez :
Dans ce guide, vous apprendrez comment :
Dans ce guide en partenariat avec Yaggo, vous découvrirez :
Dans ce guide, vous apprendrez comment :
.jpg)
