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Avec l’hybride, le management doit se réinventer. Entre la tentation du micro-management ou l'autonomie complète de ses équipes au travail : il est parfois difficile de trouver le bon équilibre pour un leadership réussi.
Quels sont les impacts du micro-management sur la santé mentale des salariés ?
Et quels sont les avantages d’une culture de l’autonomie saine ? Comment y parvenir ? On vous en dit plus juste ici.
Une idée ? Il s’agit du besoin pour un manager de tout surveiller en permanence, sans marge de manoeuvre ni liberté du côté des collaborateurs. Le micro-manager préfère le contrôle excessif au développement du « bon » niveau d’autonomie.
Or, selon une enquête de SomanyWays (2022), dans le top 3 des attentes incontournables de 51% des actifs français figure « la possibilité de proposer des idées et des solutions ».
Micro-manager, c'est une posture toxique souvent inconsciente. Elle peut résulter de plusieurs facteurs : perfectionnisme, manque de formation, de confiance, besoin de contrôle, sentiment d’insécurité, peur de déléguer, etc. Parmi les pratiques les plus fréquentes qui dénotent d'une culture du micro-management, on retrouve :
En France, 90% des managers déclarent qu’avoir confiance en leurs salariés est un défi (+5 points par rapport aux autres pays, Microsoft Work Trend Index 2022).
Vous vous reconnaissez ? Pas de panique, il est tout à fait possible de changer son style de management et d'améliorer par la même occasion le bien-être au travail de vos collaborateurs.
Le micro-management est synonyme de RPS (risques psycho-sociaux) importants, surtout depuis 2020 avec l’avènement de l’hybride. Parmi eux, on retrouve :
Contrairement au manager coach, le manager contrôlant n’encourage ni l’expérimentation, ni la créativité, ni l’innovation. Pas de place non plus pour le droit à l’erreur ou la responsabilisation qui sont essentielles à la mise en place de la sécurité psychologique. Le micro-manager utilise des pratiques qui infantilisent, démotivent, découragent, freinent l’épanouissement et la confiance (en soi et en l’entreprise).
Parce qu’il exige de valider chaque micro-tâche et de prendre le leadership à la moindre petite décision, le micro-manager prive les salariés du sens au travail. Peu importe leurs compétences, aspirations, talents et besoins, ils ne deviennent que des exécutants en proie à la réunionite et à la frustration.
Comment ne pas être impacté par ce mode de management critique, en quête d’erreurs à pointer du doigt ? La pression du micro-management est constante et rend le travail insoutenable, menant parfois jusqu’au burn-out (des salariés ou du manager lui-même).
Selon la dernière étude de Malakoff Humanis (fin 2022), pour 50% des salariés le plaisir dans le travail est devenu un critère d’engagement clé, de même que les conditions et l’organisation du travail (45%). Dans le top 5 des critères de fidélisation, l’amélioration des méthodes de leadership est elle aussi devenue prioritaire, au risque de désengager.
Vous l'aurez compris, le micro-management n'est pas sans risque sur la santé mentale des équipes et en tant que manager vous avez un rôle à jouer pour la préserver. Voyons maintenant comment trouver le juste équilibre entre accompagnement et autonomie.
De son côté, l’autonomie au travail présente de nombreux avantages, à condition d’être encadrée. Nous en avons dénombrés au moins 5 :
Vous êtes à la recherche du niveau d’autonomie idéal avec votre équipe ? Voici quelques bonnes pratiques à mettre en place :
En mode hybride, certains apprécieront de travailler en autonomie. D’autres auront besoin d’être supervisés pour être performants, ne pas se sentir dépassés. Des différences à prendre en compte à l’occasion d’échanges informels ou de l’entretien annuel, pour proposer à chacun un accompagnement adapté.
Focalisez-vous sur les résultats à atteindre, la vision d’ensemble, les indicateurs de performance, et non sur la méthode de travail ou l’organisation des salariés. Fixez à vos équipes des objectifs clairs, avec des points d’étapes suffisamment réguliers, sans être trop fréquents. Donnez du sens, développez une culture de la confiance, écoutez vos équipes et accompagnez-les à bon escient. Bref : responsabilisez-les.
Laisser la place à plus d’autonomie, c’est accepter que les collaborateurs procèdent à leur façon, différemment de vous. C’est manager avec bienveillance, souplesse, tolérance, sans rechercher la perfection. Orientez-vous ensemble vers la recherche de solutions, sans prendre le contrôle.
La valorisation des réussites est un détail qui signifie énormément aux yeux de vos équipes. Ce puissant levier de motivation et d’engagement ne doit donc pas être négligé pour encourager vos collaborateurs à maintenir leur motivation. Chez moka.care, on aime bien valoriser les efforts au sens large, quand bien même ils ne seraient pas couronnés de succès. Pour cela, il est essentiel de maîtriser l'art du feedback.
En appliquant ces quelques conseils, vous devriez réussir à mettre en place les bases pour un environnement de travail sain propice à la performance de chacun. Si vous souhaitez aller plus loin sur le sujet du juste milieu entre accompagnement et autonomie en tant que manager et prévenir les risques psycho-sociaux, nos experts moka.care sont là pour vous conseiller.
Dans ce guide en partenariat avec le cabinet de conseil Korn Ferry, vous apprendrez :
Avec moka.care, donnez accès à vos équipes à :
* Résultat de l’étude “People at Work 2022” de l’ADP, en Septembre 2022
Dans ce guide en partenariat avec le cabinet de conseil Korn Ferry, vous apprendrez :
Un monde qui change demande des éclaireurs qui évoluent aussi. Dans ce guide en partenariat avec Kea & Partners, vous apprendrez :
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